Mieter finden Informationen selbst.
Anliegen bleiben strukturiert.
Jeder Anruf wegen einer Frage, die Mieter selbst beantworten könnten, kostet Zeit. Das Mieterportal gibt Mietern alle Informationen – und nimmt Ihnen die Unterbrechungen. Professionell für Mieter. Entlastend für Sie.
So funktioniert es
In drei Schritten aktiv.
Mieter einladen
Mieter erhalten einen eigenen Zugang zum webbasierten Portal. Es ist kein App-Download erforderlich und die Nutzung ist auf gängigen Geräten möglich.
Self-Service aktivieren
Mieter sehen ihre Dokumente, Nebenkostenabrechnungen, Vertragsdetails und können Schadensmeldungen einreichen – alles ohne Ihren Eingriff.
Kommunikation strukturieren
Nachrichten zwischen Mieter und Verwaltung laufen im Portal – archiviert, suchbar, nachvollziehbar. Kein WhatsApp, kein E-Mail-Chaos mehr.
Im Detail
Was Mieter im Portal können.
Dokumente jederzeit abrufbar
Mietvertrag, Nebenkostenabrechnung, Übergabeprotokoll, Hausordnung – Mieter finden alles selbst. Kein "Können Sie mir bitte nochmal schicken?"
Strukturierte Schadensmeldungen
Fotos hochladen, Beschreibung ausfüllen, abschicken – fertig. Sie erhalten eine strukturierte Meldung, keine WhatsApp-Nachricht um 22 Uhr.
Direktnachrichten im Portal
Kommunikation läuft im Portal – lückenlos archiviert, mit Zeitstempel. Kein "Das haben Sie nie geschrieben." Alles dokumentiert, alles nachvollziehbar.
Datenschutz by Design
Portalzugriffe werden anhand des angemeldeten Mieters und seiner zugeordneten Mietverhältnisse geprüft. Organisations- und Rollenprüfungen begrenzen den Zugriff auf berechtigte Daten.
FAQ
Häufige Fragen.
Bereit, Ihre Mieter digital zu begeistern?
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